Best Western Hotels: Umsatzsteigerung durch 360°

 

Best Western International, die weltweit größte Hotelkette, hat eine Initiative gestartet, um für jedes seiner 2.400 nordamerikanischen Hotels virtuelle Rundgänge erstellen zu lassen. So wird nun jedes Hotel durch je fünf virtuelle Touren präsentiert. Zu den Themen der Touren gehören u.a. das Äußere des Hotels, ein Standardzimmer, eine Deluxesuite, etwaige Konferenzzimmer oder Restaurants. Best Western verdeutlicht durch diese umfangreiche Investition die wachsende Bedeutung der visuellen Präsentation im Internet, als ein immer wichtiger werdender Faktor im Entscheidungsprozess des potentiellen Gastes.

 

Entsprechende Forschung durch Yesawich, Pepperdine, Braunes & Russell und Yankelovich Partner ergaben, dass 57 Prozent der Freizeitreisenden und 46 Prozent der Geschäftsreisenden virtuelle Touren auf einer Hotel Webseite als "ein sehr wünschenswertes Angebot" bewerten. Weitere Forschungen durch DoubleClick stellten fest, dass virtuelle Touren 46 Prozent mehr Verkäufe erzielen können, als normale Fotos. "Bei fast der Hälfte unserer Onlinebuchungen war der visuelle Eindruck der Hotelpräsentation entscheidend", ist David Kong, Präsident und CEO für Best Western International, überzeugt. "Unsere Forschung zeigt deutlich, dass ausführliche bildliche Darstellungen wir virtuelle Touren eine Schlüsselrolle beim Online-Buchen spielen."

 

Im Jahr 2006 sind die Online-Buchungen von Best Western um 48 Prozent gestiegen. "Wir erwarten, dass unsere virtuellen Rundgänge einen eindeutigen Vorteil gegenüber der Konkurrenz darstellen", meint Kong und hofft, "dass dies den Online-Umsatzes seines Unternehmens weiter vorantreibt".

 

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QUELLE: www.bestwestern.com [LINK]